Kliënteondersteuning

Tradeasia se gereelde werkstye is van 9:00 tot 18:00 GMT+7. As u ondersteuning buite hierdie ure benodig, skakel asseblief ons hoofondersteuningslyn by contact@chemtradeasia.com of (+62) 877- 6100-1633. Een van ons bestuurders na die ure sal jou boodskap hersien en so gou as moontlik na jou terugkom. Maak seker dat jy 'n kort verduideliking van jou probleem insluit en die beste manier om jou te bereik. As u navraag nie dringend is nie, sal ons span u gedurende die volgende werksdag opvolg.

As u hulp benodig buite ons standaard werksure, kan u ons steeds skakel by contact@chemtradeasia.com of (+62) 877- 6100-1633. Alhoewel ons span dalk nie onmiddellik beskikbaar is nie, sal 'n bestuurder na die ure u oproep so gou as moontlik terugstuur. Laat asseblief 'n duidelike boodskap met u bekommernis en kontakbesonderhede. Nie-dringende aangeleenthede sal die volgende werksdag onmiddellik aangespreek word

Die koste van 'n versnelde versending hang af van verskeie faktore, insluitend die tipe versending, oorsprong en bestellingsgrootte. Sodra u met 'n Tradeasa-verteenwoordiger kontak maak, sal hulle u inlig van enige bykomende fooie voordat u u dringende bestelling verwerk.

Vir dringende produkverwante vrae of veiligheidskwessies, kontak Chemtradeasia se ondersteuningspan by contact@chemtradeasia.com of (+62) 877-6100-1633.

Chemiese noodgevalle sluit veiligheidsgevare, stortinge, onverwagte reaksies, blootstellingsvoorvalle, vervoerongelukke of enige situasie waar onmiddellike tegniese leiding nodig is om personeelveiligheid te verseker of omgewingskade

Hou asseblief die volgende inligting gereed: produknaam en bondnommer, aard van die noodgeval, ligging, betrokke personeel, onmiddellike veiligheidsmaatreëls wat geneem is, en enige relevante inligting oor veiligheidsdatablad. Dit help ons span om die doeltreffendste hulp te lewer.

Alhoewel ons noodkontak hoofsaaklik vir veiligheidskritieke situasies is, verstaan ons dat dringende sakebehoeftes kan ontstaan. Vir nie-veiligheiddringende aangeleenthede beveel ons aan om eers ons kliëntediens-e-pos te probeer contact@chemtradeasia.com of (+62) 877-6

Na enige noodvoorval bied ons tegniese span omvattende opvolgondersteuning, insluitend voorvalle ontleding, veiligheidsaanbevelings, dokumentasie-hulp en koördinasie met betrokke owerhe Ons verseker volledige oplossing en help om soortgelyke voorvalle in die toekoms te voorkom.